Bedankt voor uw aankoop bij The Wallpaper Decor. Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Houd er rekening mee dat de producten die wij aanbieden op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn. Om die reden komen deze producten, conform de Europese consumentenbeschermingsvoorschriften (Richtlijn 2011/83/EG, Artikel 16), niet in aanmerking voor retournering of omruiling.

Mocht er echter een probleem zijn met uw bestelling – bijvoorbeeld als u een verkeerd artikel ontvangt, of als het artikel beschadigd of defect is – aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zetten ons in voor klanttevredenheid en zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.

BESCHADIGDE OF DEFECTE ARTIKELEN
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist is aangekomen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected] binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld alstublieft uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en, indien van toepassing, duidelijke foto’s. Wij zullen uw geval beoordelen en u een passende oplossing bieden, die een vervanging of terugbetaling kan omvatten.

CONTACT
Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling kunt u ons bereiken via:
📧 [email protected]