Merci pour votre achat chez The Wallpaper Decor. Nous espérons que vous êtes enchanté(e) par votre commande. Veuillez noter que les produits que nous proposons sont fabriqués sur commande et personnalisés, et qu’en conséquence, ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, conformément aux réglementations européennes en matière de protection des consommateurs (Directive 2011/83/UE, Article 16).

Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande — par exemple si vous recevez le mauvais article, ou si celui-ci arrive endommagé ou défectueux — n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à l’adresse contact@thewallpaperdecor.com dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème, ainsi que des photos claires le cas échéant. Nous examinerons votre dossier et vous proposerons une solution adéquate, qui pourra inclure un remplacement ou un remboursement.

NOUS CONTACTER
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n’hésitez pas à nous joindre à :
📧 contact@thewallpaperdecor.com